网上买的手机，没有订单，线下货到付款，现在店铺也关了，钱也不退了，该怎么办啊

更新时间：2021-09-16 01:43:39

问题描述：

网上买的手机，没有订单，线下货到付款，感觉是假的，和他说退回去，现在店铺也关了，钱也不退了，该怎么办啊

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助856632 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

网络上购买到假货可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2021.09.16 01:43:39

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

被骗货到付款能拒绝签收吗？

被骗货到付款能拒绝签收吗？

你好！我在淘宝买了手机。订购后，店铺突然消失，手机没有收到，钱也没有回来，卖方的地址也是假的，现在该

你好，建议报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

网购名牌手表,收货后发现是假货,怎么办

淘宝买到假货卖家不退怎么办

淘宝买到假货卖家不退怎么办

在网上买的手机是假的，手机回来了，结果没有退款，说需要支付200元，什么公司的规定，拒绝退款，感觉也

你好，可以报警处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

就是网上买的东西，是淘宝上的，然后商家说不支持淘宝支付，然后给我货到付款，然后货到付款后付了钱，才发

第一步，要保留有效的证据。如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。第二步，与商家

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我网上购买的手机，，收到货，使用发现是假的，商家现在不退款我应该怎么办？

在网上买到假货的可以要求退款，和商家协商不了的可以投诉到消费者协会。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我妈在微信广告上购买了商品，是货到付款，我签收了并付款了。但是现在要退货，查不到订单，请问怎么办呢？

网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买他的东西，是货到付款，最后不要了，给他退回去了，结果打客服不接，钱也不退，该怎么办？

您好，您可以找平台客服介入处理

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝买了手机，货到付款的，付了钱，钱是付给快递公司的，找卖家退货退款，也没回复我了，我该怎么办

法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我在淘宝直播间买了个玉镯，是货到付款的，没有订单号，想退款，也不给退货，怎么办呢

如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上买了减肥产品?

购买减肥产品时，为避免上当，建议注意以下几点：首先，选择正规渠道购买，避免购买来源不明的产品。其次，仔细阅读产品说明和成分表，了解产品的功效和可能存在的风险。同

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

网购吹风机到货无3c认证该怎么赔偿?

网购吹风机无3C认证，可先与销售者沟通协商，要求退货或换货；如无果，可向市场监督管理部门举报，寻求法律途径解决；同时，也可向网络交易平台反映情况，要求其介入处理

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

如何在网上教育局投诉教师，如何在网上教育局投诉教师

你好，去教育局投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

主播销售假货是否应承担法律责任？

主播售假需担责。如涉嫌销售假冒注册商标商品，可能承担刑事责任；若对消费者权益造成损害，还需承担连带责任，进行民事赔偿；同时，市场监管部门也可能对主播进行行政处罚

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

微商寄货货不对板?

要判断微商是否构成欺诈行为，可以从以下几个方面考虑：首先，看微商在销售过程中是否有虚假宣传、夸大其词等行为；其次，观察微商是否故意隐瞒商品的重要信息或提供错误信

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买到的药不知是真是假，但现在给我吃的两个耳朵特别痒。舌头麻手麻。这种情况该怎么办？

针对您的情况，可以先就医确保安全，再举报售假。选择向药品检验所检验药品，或向市场监督管理部门投诉，也可通过举报电话、信箱投诉。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

抖音买的东西有晒图奖励可以举报吗

针对此类问题，常见的处理方式包括向平台举报或向相关监管部门投诉。选择处理方式时，需考虑证据的充分性、处理的及时性以及个人权益的保障。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

美团众包账号被封

你好，建议联系平台确认问题并按照要求解除限制。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

刚刚

陈新果律师

近期帮助 7358 人

未满十八周岁父母不给生活费

刚刚

陈新果律师

近期帮助 7358 人

行政处罚决定书后天出来，行政拘留5天，还有其他挽回机会吗？

1分钟前

威法律师

近期帮助 49362 人

我捡到一个手机，但是没法联系机主，然后我过了一两天就清数据了，然后第三天警察找到我了，我怎么办

3分钟前

俞超强律师

近期帮助 4988 人

你好退休人員如何辦薪金報稅

6分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 5033 人

宠物领养合同可以取消吗

6分钟前

孙利国律师

近期帮助 73 人

今年46想交零活就业养老，到55岁不够15年能一次性补缴吗

10分钟前

孙利国律师

近期帮助 73 人

电子厂的中介说好的返还路费报销至今没有回应，而且中介打电话不接，发消息不回

10分钟前

孙利国律师

近期帮助 73 人

你好。到下班时间然后要跟对班交接。我脱了厂服不能交接吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟