2020年淘宝上买了一个布衣柜,过后找过商家,商家说不是他们的问题,而是它质量就是有问题,什么时候又

更新时间:2021-09-12 12:02:48
问题描述:
2020年淘宝上买了一个布衣柜,一年不到,整个布衣柜塌倒下来,是刚好宿舍没人,不然就会砸到。过后找过商家,商家说不是他们的问题,他们的产品没有问题,说什么接头松了,给我补接头,然后各种刁难,要我把布衣柜架子拆给他摆在一起拍照有哪些是坏的,他在补。可是我觉得不是补接头的问题,而是它质量就是有问题,这次接头更换了,下次呢,什么时候又塌倒谁知道?能确保不在塌倒吗?
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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