首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
佛山法律咨询
>
佛山消费者维权
> 咨询详情
购买的虚拟物品（未使用过）要退货，商家拒绝退全款可以吗，违法吗？
更新时间：2021-08-20 12:43:59
问题描述：
购买的虚拟物品（未使用过）要退货，商家拒绝退全款可以吗，违法吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
罗春苗律师
服务地区：广东-广州
186-6463-0283
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.08.20 10:31:12
点赞
商家说已购买的虚拟物品影响二次销售，不退全款，请问这合法吗
2021.08.20 10:36:51
孟翔律师
服务地区：广东-佛山
139-2320-2036
咨询我
你好！要看是否符合退款的条件。
2021.08.20 12:43:59
点赞
怎么才能知道是否符合
2021.08.20 12:57:18
广东商达律所律师
服务地区：广东-深圳
133-1653-0753
咨询我
您好请问交了多少钱有合同吗
2021.08.20 10:34:04
点赞
我是网购的，没有合同的
2021.08.20 14:08:52
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
父母可以要求商家退货吗
消费者维权
1471
维多利亚价值卡购买后发现物品质量问题，要求退款，但商人不退款，说可以在购物中心购买其他物品，合理吗？
产品出现质量问题，产品质量问题，无论对于买卖合同还是租赁合同均非常重要的核心问题。因产品质量发生争议的情况也非常常见。根据发现产品质量问题的时间不同给大家提出关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26803
不买商品后是否可以返还定金？
合同纠纷
650
要求退款，商家说是虚拟产品，不支持退款，想问下虚拟产品怎么退款？它显示的是手机，商家拒绝退款
手机不是虚拟产品，而是实物产品。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品没发票可以退货吗
消费者维权
5955
我想把未开封的商品退货，商家说无质量问题不能退货，只能退换等价商品，咨询一下商家违法了嘛？
如果认为商家违法，可以向当地的消协进行投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
顾客购买鞋子不合适，要退货退款，为其更换别的款不愿意，商家不愿意退款，被投诉，这种情况违法吗？
商家不退款，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉；
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我在网上买了虚拟物品，买错了，商家不退货，怎么办
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货到付款后发现购买的物品有质量问题，需要退货，退款，但是卖家网上店铺已关，我该怎么办？
(一)完备的法规政策是杜绝房屋质量问题的基础 只有建立了完备的法规政策，明确的了房屋质量标准，消费者在实践中才能真正做到有法可依，切实维护自身的合法权益。近
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1490
请问我买的东西，跟商家协商退货退款，现在商家以产品已使用，扣除部分退款，这要求合理吗？
如被侵权可直接起诉维权。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1100
我在某某购买商品，未按时发货，我要求退款，商家不退怎么办
协商不成的，可向消协投诉。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货退款商家说不是他们家拒绝退货的商品。现在拼多多有权取消退货退款。现在我该怎么办？
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
770
我在抖音上买了一些东西，商家上错了价格
你好，协商不好可以起诉维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
675
我买的自行车是假货
协商不成，可以通过法律途径解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
470
未成年人退款，打什么电话投诉？
你好。建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
535
店里有欺骗，诱导消费者在哪里举报
你好，可以报警试试
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝买家多次进行恶意退货
作为淘宝卖家，预防买家恶意退货的方法包括：明确商品描述和退货政策，确保买家了解并接受；在交易过程中与买家保持良好沟通，及时解答疑问；对买家进行信用评估，谨慎对待
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的孩子16岁给主播刷了一万未成年退款能成功吗？
能否退款需结合实际情况判断。如证明确为未成年人误刷，可联系平台协商退款。协商不成可向消协投诉，由其介入调解。调解无果则可收集证据，向法院起诉要求退款。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
外卖填错地址了该怎么办
外卖填错地址后，可联系商家修改地址或联系配送员协商处理。选择哪种方式取决于具体情况，如修改时间、配送距离等，以确保外卖能准确及时送达。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
佛山律师
同城律师：
禅城区律师
南海区律师
顺德区律师
三水区律师
高明区律师
其他人在咨询：
消费者维权
产品质量
人身损害赔偿
旅游维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
安全事故
动物伤人
律师解答动态
刚刚
王玉科律师
近期帮助 1289 人
交通事故，非机动车受伤方提起法院伤残鉴定诉讼，机动车车主需要出庭吗
2分钟前
李翠英律师
近期帮助 83184 人
别人欠我的钱，起诉总共需要哪些费用，如果胜诉以后拿到钱需要给律师分吗
5分钟前
赖启徇律师
近期帮助 11062 人
拼多多平台介入给我退款了然后商家让我退货
5分钟前
赖启徇律师
近期帮助 11062 人
身份证可以查在那里上班吗
8分钟前
黄婷婷律师
近期帮助 62 人
订过婚了男方不愿意了然后起诉女方退还彩礼钱
9分钟前
黄婷婷律师
近期帮助 62 人
交通事故损害赔偿问题
13分钟前
天习律所律师
近期帮助 41022 人
你好有人在我不知道的情况下发我的照片和视频给其他人
19分钟前
巫青璇律师
近期帮助 101 人
您好！请问经济纠纷如何收费
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
