客户在我这里买了一个180元的马桶，出现漏水我在一个小时之内给她换新的了，这种情况怎么处理？
更新时间：2021-08-09 09:57:35
问题描述：
您好！我是卖卫浴的，客户在我这里买了一个180元的马桶，客户自己找人安装的，出现漏水我在一个小时之内给她换新的了，2个月过后她说马桶漏水导致木地板被泡花了2000多元，要求赔偿，厂家也愿意赔偿，要求客户出示木地板被泡的图片，面积，所用材料的费用，客户提供不出，还要上告，这种情况怎么处理？
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