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手机买了一个7天坏掉了厂家可以说退货，可是门面不给退，我该怎么办？
更新时间：2022-12-11 12:49:46
问题描述：
手机买了一个7天坏掉了厂家可以说退货，可是门面不给退，我该怎么办？
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
任涌律师
服务地区：上海-上海
139-1759-0262
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可以协商退款申请消费者协会调解
2021.07.30 21:17:57
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手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货。
2022.12.11 12:49:46
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