在淘宝上买的手机用了还不到两个月出现手机问题，没有人回复，怎么样才能解决问题

更新时间：2021-07-29 21:18:09

问题描述：

在淘宝上买的手机用了还不到两个月出现手机问题，现在找卖家客服，没有人回复，都是消息已读，怎么样才能解决问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助1170546 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，你可以向消费者协会投诉解决

2021.07.29 21:18:09

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

如何解决与淘宝商家的纠纷

如何解决与淘宝商家的纠纷

我在淘宝网买了手机，但是在付钱。手机有问题，退货时找不到淘宝卖家该怎么办？

现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝卖家不发货怎么办

淘宝卖家不发货怎么办

网购付款后没有收到货如何解决

网购付款后没有收到货如何解决

我在网站上买了个手机，是货到付款那种，收到货付钱后发现手机出现好多问题，想退货现在联系不上卖家，该怎

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购假货找不到卖家平台需赔偿

网购假货找不到卖家平台需赔偿

我在网上买的手机，手机有问题，想退货，联系不到买家，买家跑了。

第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝买了手机用了不到一个月坏了返回商家维修，结果现在三个月了还不见手机，怎么办

消费者可以充分行使其享有的社会监督权利，以便更好地维护自身的合法权益：《产品质量法》第22条规定：“消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝购买了一个一千块钱的手机，手机三个月就坏了，店铺被关了，淘宝客服解决不了问题，我想要退款

只能找店家了，通过起诉解决。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在淘宝买个手机，到客服维修才发现是旧手机。卖家店铺黄了。我下一步怎么办，所以的证据证明都有。

可以向购物平台投诉，或者进行诉讼。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在淘宝上购了一只手表，有质量问题客服叫我反厂，都过去快半个月了。现在联系不上客服了。我应该怎么办？

可以进行投诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

淘宝拍了一部手机，用了几天就坏了！商家找不到，客服一直再说给联系商家，就是不给解决！请问我如何维权？

...您好，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了一家公司的公章(公司名称是我自己编的，但退款的目的只是退款，我会受到什么样的惩罚？

先行协商，协商不成的可以起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我在微信上私下和别人交易买了一部假苹果手机，能立案吗？

你好，尽快报案吧

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

一月十四号买了一部AppleX手机。没有发票怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我的直播被忽悠加入了公会，14天没有播出，公会不退款怎么解决？

协商或是诉讼处理

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

父母拿着自己买的手机违法吗？

要看对方的手机来源……

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

看男科没治好可以退费吗

可以退费。先与医院沟通协商，表达诉求并提供相关证据；若协商不成，可向当地卫健委等监管部门投诉；必要时，可依法向法院提起诉讼，要求医院承担相应的赔偿责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

快递员被商家投诉私自退货怎么办

快递员被投诉私自退货，应先了解具体情况。如确实存在误操作，应及时向商家道歉并协商解决方案。若商家坚持投诉，可寻求法律途径解决，如向消费者协会求助或提起诉讼。同时

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

花400元买了辆折叠婴儿车，导致无法折叠，如若申请赔偿，在怎样一个金额区间是合理的呢

先与卖家协商，根据婴儿车情况选择赔偿方式。如可维修，要求赔偿维修费；如无法修复，要求退货退款或赔偿重置费用。保留相关证据，如协商不成可寻求法律途径解决。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

张力心律师

近期帮助 3315 人

工地上工伤过了24小时就没法保险吗

4分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 45715 人

被租赁公司被骗用汽车抵押贷款，收高的服务费

5分钟前

盈科王雨昕律师

近期帮助 45715 人

您好我提前退租怎么要回押金黑中介有隐形条款收取高额违约金所有退租

6分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 4407 人

给老板开三轮车送货把人撞了三轮车没买保险医药费和老板已经垫付6万多了这个钱有谁来承担

6分钟前

李伟律师

近期帮助 37059 人

父亲的银行信用贷款儿子用还吗？

7分钟前

徐丹律师

近期帮助 1461 人

劳动能力鉴定结果出来下一步怎么做

21分钟前

重庆承业所律师

近期帮助 201 人

知道被告姓名手机工作单位可以起诉吗、

24分钟前

邵贤南律师

近期帮助 6181 人

被强奸了报警能不通知家长吗已经成年了

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟