想退款，美容院以特价活动款不退不换为理由不给退款，我也知道这是霸王条款可是我要具体怎么做才能退款呢？

更新时间：2021-07-25 14:28:43

问题描述：

我在美容院办理的套餐，包含后背脸部以及淋巴排毒3个套餐，其中脸部去过一次后感觉没有效果，想退款，美容院以特价活动款不退不换为理由不给退款，我也知道这是霸王条款可是我要具体怎么做才能退款呢？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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