我网购了一样东西收到的货与我购买的东西完全不符合，商家同意退款，但我只想要实物怎么办

更新时间：2021-07-17 14:47:39

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您好我网购了一样东西收到的货与我购买的东西完全不符合，商家同意退款，但我只想要实物怎么办

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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求

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