当时说的终身免费换新两次机，现在经销商说那个免费换新机两次的政策取消了，然后就挂电话，再打就不接了

更新时间：2021-07-15 11:06:19

问题描述：

买的小天才校状元学习机，，当时说的终身免费换新两次机，现在经销商说那个免费换新机两次的政策取消了，然后就挂电话，再打就不接了

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杨振超律师
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以购买时的承诺为准，可以拿着可以证明购买时政策的证据用合法途径维权

2021.07.14 09:41:36

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魏涛律师
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当时买学习机免费换新两次有广告或者材料没有可以投诉到厂家

2021.07.15 11:06:19

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2021.07.13 18:26:33

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丁兆凯律师
服务地区：河南-郑州

你好，这样的情况，可以到法院起诉的

2021.07.14 16:51:45

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