我是拼多多商家,平台无理由给买家退款,我们商家申诉一个多月都不处理。而给我们商家一个多月都

更新时间:2022-12-13 06:25:18
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我是拼多多商家,平台无理由给买家退款,我们商家申诉一个多月都不处理。给买家是秒退,而给我们商家一个多月都 不。 处理,
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    你好,这种情况可以起诉的
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    经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。

    2022.12.13 06:25:18
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你好,建议你尽量多跟商家沟通下或者找网购平台申诉呢。如果你的金额比较大或者想要一个更有保障的解决办法可以考虑走法律途径。建议你详细说一下情况,我们会尽量帮助你。
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