货到冷冻食品以化，但卖家说是肉出水了还能吃，商家不退钱，所以我要投诉南京市商家，欺骗消费者该怎么投诉

更新时间：2021-07-05 18:56:13

问题描述：

拼多多上买的南京市半熟牛肉，货到冷冻食品以化，我拒收，但卖家说是肉出水了还能吃，但收到肉己有臭味发温了，商家不退钱，让拼多多平台处理，但是平台人员也说肉是好的，那肉我下单的颜色和收到完全不一样，所以我要投诉南京市商家，欺骗消费者该怎么投诉

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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2021.07.05 18:56:13

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