我就申请退款了，可店家驳回我的退款，还是给我发货了，我该怎么办？

更新时间：2022-12-13 23:54:07

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你好，我在抖音上买的衣服，几天没有发货，我就申请退款了，可店家驳回我的退款，还是给我发货了，我该怎么办？

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经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。

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