投诉网站欺骗消费者，不能进行任何充值

更新时间：2021-06-13 15:00:44

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１、网站平台投诉。消费者可向网站处理纠纷的部门提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。

　　２、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。

　　３、向消费者协会投诉。网购产生纠纷的也可向省、市消协投诉。尽量索取购物凭证或保存交易协议（包括电子版）等相关证据，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

　　４、向快递公司投诉。在网购时，若是在寄送环节出了问题，可向快递公司投诉。

　　５、向12315市民服务热线。消费者拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复消费者。

2021.06.13 15:00:44

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