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一个五年级的孩子，用手机支付购买399元的玩具，店家说只要不影响二次销售就可以退款，应该退款吗

更新时间：2021-06-09 01:33:11
问题描述：
一个五年级的孩子，在家长未知情的情况下，用手机支付购买399元的玩具，店家说只要不影响二次销售就可以退款，家长要求必须全额退款，应该退款吗
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    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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我一开始是退货的，后来淘宝给我极速退款了，要求和商家自己处理，商家收到货了，可是没退款给我
你好，你可以找商家退款。
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我一开始是退货的，后来淘宝给我极速退款了，要求和商家自己处理，商家收到货了，可是没退款给我
建议积极与商家协商处理。
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协商不成可以收集证据去法院起诉
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