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我买了vivo手机用了35天出现黑屏，厂家检测是手机问题，现在我要求换新
更新时间：2022-12-17 14:31:40
问题描述：
我买了vivo手机用了35 天出现黑屏，厂家检测是手机问题，现在我要求换新，他们说换不了，只换屏
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
韩玉红律师
服务地区：安徽-安庆
187-5566-0357
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你好，可以和商家协商处理，如果协商不好，可向市场管理部门反映。
2021.06.02 20:37:39
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对于这类电子产品如果有质量问题的存在，就算已经拆封也可以在收到商品之日起七日内退货进行退货。根据消费者保护法的有关规定，除非该电子产品属于定作或者不能退货的数字化商品，择其拆封后不能退货。
2022.12.17 14:31:40
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