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在实体店购买了一双鞋子，对方承担寄回的运费，后续收到修补后的鞋子，请问能要求商家退款退鞋子吗？
更新时间：2021-05-18 17:02:51
问题描述：
在实体店购买了一双鞋子，穿了一个月就出现鞋子开胶情况，后续联系客服说只能修补，自己承担寄过去的运费，对方承担寄回的运费，后续收到修补后的鞋子，发现补得很粗糙，请问能要求商家退款退鞋子吗？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2021.05.18 17:02:51
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