网购鞋子退货，我父亲在拼多多上买了一双速滑鞋，发现有质量问题，联系了卖家要求退货，拒绝退货，我该怎么维权？

更新时间：2020-06-25 13:32:36

问题描述：

你好，我父亲在拼多多上买了一双速滑鞋，3780元。货到后没试穿就直接确认收货了，然后到外面试穿了一下，发现有质量问题，根本穿不了，联系了卖家要求退货，卖家以鞋子有磨损为理由，拒绝退货，我该怎么维权？

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可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

2020.06.05 10:26:41

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如果发现产品质量出现问题，生产者和销售者承担连带责任，具体表现为：

1. 被侵权人可以向产品的生产者或销售者请求赔偿。如果产品缺陷是由生产者造成的，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；反之，如果因销售者的过错导致产品存在缺陷，生产者在赔偿后也可向销售者追偿。
2. 生产者承担无过错责任，即无论其是否存在过错，只要产品存在缺陷并造成他人损害，生产者均应承担侵权责任。

2020.06.06 22:35:47

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为消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，全国专线是12315，解决率挺高的。如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。
　　从大量受理的消费者投诉来看，由于一部分消费者不懂法，缺少证据意识，导致一些消费纠纷投诉不适时，不对路以及依据不充分等，最终使自己的合法权益得不到法律的保护。常见的有：
　　逾期投诉。国家明文规定，商品超过保修期和保证期而产生的纠纷不予受理。
　　异地投诉。产生消费纠纷时，一般由消费者向商家或服务单位所在地投诉。如果消费者与商家服务单位不属于同一行政区域，消费者一般不能向自己所在地投诉，而只能向商家、服务单位所在地投诉。

2020.06.07 15:08:23

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如果发现产品质量出现问题，产品的经营者、生产者需要承担赔偿的责任。产品缺陷责任是指，当产品存在缺陷并导致他人人身或缺陷产品以外的其他财产遭受损害时，生产者、销售者需承担相应的赔偿责任。这些受害人可能包括产品的购买者、使用者以及第三人。生产者和销售者之间承担连带责任，即他们对外需共同承担责任，而内部则可以进行追偿。

2020.06.25 13:32:36

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