今天接到市场监督管理局的电话说,5月4号投诉的市场监督管理局今天给我的信,我应该怎么处理?

更新时间:2021-05-11 16:51:35
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你好,我是开小超市的,今天接到市场监督管理局的电话说,有消费者在我店里买的面包吃出虫子来了,5月4号投诉的市场监督管理局今天给我的信,我应该怎么处理?
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2021.05.11 16:51:35
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