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我就没说什么等快递到了再说,要退款时他说已经签收退不了款,在发货时他并没有告知我发的货不是我要的东西
更新时间:2022-12-22 08:20:01
问题描述:
三月在微信买的东西,到四月底都没发货 我说太久了不想要了,他就说发货了,我就没说什么等快递到了再说,结果到后发现根本不是我要的东西,要退款时他说已经签收退不了款,在发货时他并没有告知我发的货不是我要的东西。
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卖家不发货拒绝退款的,买家可以与卖家进行协商,要求卖家尽快继续履行发货义务或者予以退款;协商无效的,买家可以收集好卖家违约的
证据
向网购平台进行投诉,或者让网购平台介入调解,经网购平台介入仍不能解决问题的,买家可以向法院起诉卖家维护自己的权益。
2022.12.22 08:20:01
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