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商家收到退货后一直不退款,不处理解决问题,我该怎么办,怎么维护消费者的权益?
更新时间:2021-04-11 17:18:53
问题描述:
你好买了一台70寸的液晶电视,商家发回来50寸的要求退货退款,平台介入处理让把货给商家发回去,商家收到退货后一直不退款,客服一直搪塞我,不处理解决问题,我该怎么办,怎么维护消费者的权益?
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2021.04.11 17:18:53
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