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我在京东网购了一台手机,但是收到货物后,只是打开了手机,但是商家以我已经打开了手机为由
更新时间:2022-12-27 17:35:29
问题描述:
我在京东网购了一台手机,但是收到货物后,只是打开了手机,查看了一下设置,因为觉得用起来不是很顺,所以申请了退货,但是商家以我已经打开了手机为由,拒绝了
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你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
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消费者在经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的情况下可以申请退货。消费者可以按照国家的规定要求经营者履行更换、维修等义务,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以收到商品七天之内退货。
2022.12.27 17:35:29
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