前几天我在天猫买了几块原石，就在商家发货之前申请了退款，结果商家拒绝退款

更新时间：2021-03-26 10:57:19

问题描述：

您好，事情是这样的，前几天我在天猫买了几块原石，后来我家里人知道了，就搜了一下有关原石的一些事情，感觉不靠谱，就在商家发货之前申请了退款，结果商家拒绝退款，在我申请退款的两个小时后都把货发出来了

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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2021.03.26 10:57:19

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