淘宝耳机，两年质保只换不修，一年多内，客服不给换

更新时间：2021-02-05 17:56:47

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淘宝耳机，两年质保只换不修，一年多内，坏了两次第一次给我换了一个，之后又坏了，客服不给换

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顾倩律师
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如果在质保期内，对此存在纠纷的，可以向消协投诉举报

2021.02.05 12:27:07

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章敏律师
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消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2021.02.05 15:05:31

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马佰刚律师
服务地区：北京-北京

可以向消费者协会投诉试试

2021.02.05 17:56:47

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