我在某东商城购买了一台苹果手机，用了一周不到就出现游戏卡顿且后盖外观自然破损，是否违反消费者权益？
更新时间：2023-01-05 00:46:33
问题描述：
我在某东商城购买了一台苹果手机，用了一周不到就出现游戏卡顿且后盖外观自然破损，使用期间没有任何磕碰。联系商家说外观自然出现破损属于正常现象不在处理范围之内，手机卡顿发热可以寄给售后查验，如果他们查验没有问题就无法处理就让我接着用，这种情况是否违反消费者权益？
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