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新买了一部三星W2016系手机，由于本身质量原因，上下盖右侧不能完全扣合，三星客服说不是性能问题不在
更新时间：2017-01-09 15:18:01
问题描述：
新买了一部三星W2016系手机，由于本身质量原因，上下盖右侧不能完全扣合，三星客服说不是性能问题不在包退包换之内，请予以帮助
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
隋新律师
服务地区：辽宁-沈阳
你好，可向消费者协会投诉。
2017.01.09 12:33:27
点赞
您好，这种不在三包范围内的规定，三星客服居然说的理直气壮，请问这种情况如果反映到消协，会有一个合理的解释吗？可以退机吗？ 说可以给修理，就像我买一部新车，车门关不严，要给我修理，这不是开玩笑吗
2017.01.09 12:42:28
张俊杰律师
服务地区：辽宁-沈阳
159-9825-2872
咨询我
可以到消协投诉
2017.01.09 15:18:01
点赞
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