我前几天在网上买了台电视，物流又与商家协商，就说是运输问题而拒收。请问我到底该找谁维权，怎么维权？

更新时间：2021-01-28 14:07:11

问题描述：

您好，我前几天在网上买了台电视，京东物流送过来的时候，当时拆箱通电验货屏幕是没有问题的，就按照物流的要求签字验收，但是隔了两个多小时，把电视挂在墙上后，屏幕上出现条纹，后来找物流反馈，物流又与商家协商，最后商家让我寄回，说是要做鉴定，但是物流反馈，现在电视已到商家那边，商家只是拆箱看了一下，就说是运输问题而拒收。请问我到底该找谁维权，怎么维权？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

文雅律师
服务地区：广西-桂林 150-7732-8888

咨询我

可与购物平台联系，要求维权

2021.01.26 08:18:45

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1896334 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者有必要知晓我国法律对商家欺诈消费者、如何保护消费者权益的相关规定。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定，最后，消费者在消费过程中还应要求商家及时开具发票或收据，并进行妥善保管。在与商家发生纠纷后，消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各类证据，以便协商不成时向工商部门投诉，必要时还可以采取提起诉讼的法律手段以维护自身权益。

2021.01.25 11:53:07

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1153731 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

　　若在网上买到假货，消费者该如何维权?相关工作人员表示，若消费者对网上购买的商品有投诉，首先应查询该公司的注册所在地，然后向当地的工商部门投诉，投诉时，应提供所投诉公司的名称、地址，以及自身的诉求，相关部门将会跟进。　　消费者购得的商品，若使用的标签不合规，属于工商局的商标处处理；若产品属于伪造品，则由消费者保护协会处理；“但若已经提请法院审判，列为民事案件，工商局会根据法院的判决行动。　　商家涉及欺诈行为的话，法律规定消费者可获得双倍的返还。　　这是依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。　　

2021.01.25 16:04:23

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1260686 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家维权的情况涉及很多，需要具体问题具体分析。例如，当消费者购买商家产品时，因产品质量等问题受到损害的，可以向商家提出侵权损害赔偿。侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。

2021.01.28 14:07:11

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。