我在拼多多购买了一个账号，商家不退，款项又退不回来怎么办

更新时间：2021-01-22 22:37:44

问题描述：

我在拼多多购买了一个账号，但因为换绑失败商家以核实为由始终没有消息，我便申请了退款，商家不退，我便介入了平台，之后被平台驳回商家又以介入平台对他们造成影响拒不退款，导致现在我货未收到，款项又退不回来怎么办，涉及金额2000

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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