我是一个淘宝的买家,快递自行寄回,商家一直推辞,不给退款怎么办?

更新时间:2021-01-11 09:48:20
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您好,我是一个淘宝的买家,我的快递因为不在这个地址,我又去不了,快递自行寄回,商家一直推辞,不给退款怎么办?
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    消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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