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商家发错了。我没有签收。跟他返回去了，他不给我发货，我发信息他也不理我，我该怎么办？

更新时间：2023-01-07 12:39:59
问题描述：
我在拼多多上面买的货，商家发错了。我没有签收。跟他返回去了，他也不理我。他不给我发货，我发信息他也不理我，我该怎么办？
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    卖家发错货，买家有权申请全额退款或协商换货，且换货过程中产生的快递费用由卖家承担。若商家协商不成且拒绝退款，买家可向淘宝客服投诉，客服将介入并强制商家赔偿违约金。
    2023.01.07 12:39:59
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  • 李建军律师
    李建军律师
    服务地区：四川-成都
    协商解决不了，可以起诉解决
    2021.01.09 10:26:39
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