我是个消费者，我在莫个名店里买了一件毛衣，穿一天就起了毛，去它店里退换，我投诉了，这事儿怎么处理？

更新时间：2021-01-07 23:24:30

问题描述：

您好，我是个消费者，我在莫个名店里买了一件毛衣，穿一天就起了毛，很严重，去它店里退换，没答应，我投诉了，也没结果，这事儿怎么处理？请问下

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