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在lv店买了一双鞋还没有收到这里要求退款lv店不给退，这个是属于侵犯我们消费者权益吗
更新时间：2023-01-08 01:33:07
问题描述：
在lv店买了一双鞋 当时买的时候没有库存 这里等了半个月 还没有收到 这里要求退款lv店不给退，这个是属于侵犯我们消费者权益吗
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
陈世炫律师
服务地区：广东-广州
135-7055-8279
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您好，这个一般可投诉的了。
2020.12.30 21:01:22
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遇到实体店商家不肯退款找店里经理来协商。
如果找经理理论，还是没有满意的结果，打消费者热线12315，投诉实体店铺，因为消保规则七天可退换货物。也可以保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。要注意把商品的消费小票，把与店员之间的对话录音，把商品的质量问题拍个小视屏或者照片，记录下来每一个有用的信息，会更加有助于维权成功。
实体店的售后服务仍执行相关的三包规定，即自售出之日起7天内产品出现性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，除非有额外的协议。在实体店买到商品不给退货，最好先行跟商家进行协商。
2023.01.08 01:33:07
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知荣律师
服务地区：广东-广州
建议让律师介入，利用法律手段为您取回应有的所得
2020.12.30 13:46:42
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