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因质量问题题要求退货退款,客服说没有链接无法退款,我说微信退款,客服说不支持第三方退款,怎么办?
更新时间:2020-12-27 06:44:12
问题描述:
你好,我在快手上买的东西,因质量问题题要求退货退款,可退货途中,忘记点击退款了,退款链接关闭了,和客服反应,客服说没有链接无法退款,我说微信退款,客服说不支持第三方退款,怎么办?
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因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2020.12.27 06:44:12
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