申请退款商家不理我，我和商家沟通希望退货，退款关闭，我又再次说退款，他不同意，人工客服说是虚假交易，我希望她退款给我

更新时间：2020-06-30 23:45:33

问题描述：

淘宝，6月15日，家里，我和商家沟通希望退货，他拒绝，等到了6月22日，退款关闭，我又再次说退款，他不同意，拉黑我，人工客服说是虚假交易，我希望她退款给我

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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：　　（一）法律上或者事实上不能履行；　　（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；　　（三）债权人在合理期限内未要求履行。　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到

2020.06.30 23:45:33

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陈克棱律师
服务地区：福建-宁德

淘宝买卖发生纠纷先找淘宝客服进行投诉，如仍然无法解决问题，可以通过民事诉讼方式解决。

2020.06.26 15:14:22

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