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我在淘宝买了双鞋,买了一个多月,商家不给全额退款,我这问题咋能解决,找谁能解决
更新时间:2023-01-08 14:03:46
问题描述:
我在淘宝买了双鞋,买了一个多月,没穿几回就裂面了,商家不给全额退款,淘宝推来推去 我这问题咋能解决,找谁能解决
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好,可向消费者协会投诉。
2020.12.25 13:55:51
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1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】,再选择【官方客服】如下图所示:
2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】,也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示:
3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面,官方客服会帮你催促退款,如下图所示
2023.01.08 14:03:46
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