我在一家店购买了东西，我通过电话联系商家，商家迟迟不回复。我可以获得什么样的索赔

更新时间：2020-12-22 16:59:23

问题描述：

您好，我在一家店购买了东西，发现商家多收了钱一百三十块钱，我通过电话联系商家，商家迟迟不回复。如果我去找商家解决这件事，我可以获得什么样的索赔

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您好可按照购买内容处理解决即可

2020.12.22 16:59:23

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马佰刚律师
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不能索赔，只能要回，与商家协商解决

2020.12.22 14:28:22

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张春雷律师
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第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2020.12.22 15:41:54

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薛晓波律师
服务地区：北京-北京

您好，只有返还多收的130元

2020.12.22 16:12:18

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