有顾客从超市买奶说过期了，回来要求高额赔偿合理吗？

更新时间：2020-12-11 22:24:36

问题描述：

我们是商家，有顾客从超市买奶说过期了，回来要求高额赔偿合理吗？并且他是一天分三次买的还

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如果是牛奶过期的情况属实，对方可以按照消费者权益保护法要求价款十倍的赔偿，不满1000的可以要求赔偿1000元；但如果分三次买的话可能存在已经知晓后故意继续购买的情况，这种情况是否继续另行赔偿实践中存在争议，建议与对方协商解决。如果您还有其他疑问可来电说明，我们为您更详细地解答。

2020.12.11 16:35:18

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李春萍律师
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如果顾客投诉属实，商家应依法赔偿。此类情况需注意识别对方是否恶意敲诈，必要时可报警处理。

2020.12.11 22:24:36

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吴翰威律师
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您好，您所述的情况可能涉及消费者维权等事项。若销售商品确实过期，则超市可能承担惩罚性赔偿；如果对方是职业打假或碰瓷诈骗，建议您委托律师代为处理相关事项。【本回复根据律师在回复时所见内容，以供参考，不作最终意见】

2020.12.11 19:31:06

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