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顾客买了我，出售的食品价值168元，到家发现有根头发，退也不同意，要十倍包赔，合理吗？
更新时间：2022-05-20 15:42:55
问题描述：
你好，顾客买了我。出售的食物价值168元。我到家时发现了一根头发。我找不到它，回来时也没法换。我不同意退货。我得付十倍的赔偿金。这合理吗？
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消费者权益保护法第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务
2022-05-20 15:39:57
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违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金
2022-05-20 15:41:24
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-20 15:42:55
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