在实体店买了一件羽绒服，一直没穿，找商家不给调换，115也投诉了

更新时间：2020-12-11 11:40:50

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在实体店买了一件羽绒服，一直没穿，发现里面抽丝了，找商家不给调换，1--15也投诉了，现在怎么办

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消费者在实体店购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以选择找实体店管理人协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

2020.12.11 11:40:50

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