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我在微信上买了一只猫，商家不退，我该怎么办。

更新时间：2023-01-11 12:37:23
问题描述：
我在微信上买了一只猫，在托运过程中猫咪死了。找商家退款，商家不退，我该怎么办。
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    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2020.11.29 12:45:40
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    法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
    2023.01.11 12:37:23
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