未成年在游戏账号平台进行了消费购买账号，因为未成年使用了家长的身份证进行购买，因家长有手术无法陪同去

更新时间：2024-05-23 10:10:24

问题描述：

未成年在游戏账号平台进行了消费购买账号，想要进行退款。因为未成年使用了家长的身份证进行购买，平台要求去派出所出证未成年消费证据的回执，可以拒绝吗。如果不行，因家长有手术无法陪同去派出所进行报案可以获得回执吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

张孔跃律师
服务地区：河南-郑州 191-3978-8865

咨询我

你好，正常情况是需要家长陪同的办理的。

2024.05.23 10:10:24

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1117330 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

未成年人在游戏平台消费，家长有权要求退款。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，网络服务提供商应设置针对未成年人的消费管理功能。如平台要求提供派出所出具的未成年消费证据回执，家长应配合，以便证明消费行为确由未成年人进行，从而保障退款权益。如因特殊情况无法陪同，可委托他人代为处理，以免影响退款进程。

2024.05.22 20:51:58

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1402874 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

针对未成年人游戏账号消费退款问题，常见的处理方式包括与平台协商退款、向市场监督管理局投诉。家长应根据具体情况选择合适的方式，如平台态度积极，可优先协商；若协商无果，则可选择投诉，以维护自身权益。

2024.05.22 20:52:37

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1843621 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

可以退款。操作方式：1. 与游戏平台客服联系，说明情况并提供相关证据，协商退款事宜。2. 如协商不成，可向当地市场监督管理局投诉，寻求官方介入处理。3. 派出所出具回执是重要证据，如家长无法陪同，可委托亲友或律师代为处理，确保及时获得回执，支持退款申请。

2024.05.22 20:54:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

法院退款需要多久到账

法院退款需要多久到账

孩子（未成年）用家长账号实名认证的游戏，游戏平台方以没有证据证明是未成年人消费不予退费

你好，继续拨打游戏平台电话沟通协商处理。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

未成年充值退款要证据怎么搞

未成年充值退款要证据怎么搞

孩子未成年玩游戏充钱能找回来吗

孩子未成年玩游戏充钱能找回来吗

在孩子未经家长同意的情况下，使用大人的身份证信息注册游戏账号并频繁充值，总金额超过24000元。家长

小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定： 1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的； 2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

孩子未成年玩游戏充钱是否能找回来

孩子未成年玩游戏充钱是否能找回来

网易游戏里未成年利用成年人身份证注册并且充钱了，我要求他们退款，他们非要说成年人消费不给退怎么办

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

未成年孩子在未经允许的情况下使用家长手机充值游戏产生的费用，家长没有证据证明是孩子所为，引发平台不给

这种情况肯定会成功，不过商家不会因为这点钱就起诉的，只不过在吓唬你朋友而已。40块钱的商品成本只会更低，还不够起诉费的，不过这种情况性质比较恶劣，即便不能起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，我是未成年人。现在的游戏未成年人不能申请退款吗？在申请退款的过程中，我需要一份叫做监护证明的材

法律分析：如果是未成年人操作，可以要求对方退款，协商不成向市场监督管理局投诉。法律依据：《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条网络产品和服务提供者不得向

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我孩子未成年盗用了我所有信息玩游戏不理性消费，我要求退款商家不愿意退还一直强调说是成年人的帐号，您说

您好，游戏消费涉及到多少价款，需要和商家进一步沟通

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我以150出售游戏账号，账号也给他了，在账号达到对方欲求的情况下，对方要求退款，我有权拒绝吗

您好，没有存在欺瞒等情况的有权拒绝。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

VIP如何快速退款？

极速退款纠纷是属于消费纠纷，不涉及违法犯罪，故不犯法。卖家不退款的，消费者可以向网购平台投诉，也可以向消委会投诉。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我想向拼多多商家投诉，但商家不提供注册号怎么办？

您好，可以通过工商投诉或者起诉方式解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

在咸鱼上买假货。如果卖家在确认收据后把我拒之门外怎么办？

你好，建议我方向平台投诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

保安能买到吗？

建议通过合理价格进行购买

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

店长在欺骗消费者的同时还贪污公司的钱，我该怎么举报？

你好，可以协商解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我买的电动三轮车半年着了俩次火，我要求换货可是商家不给换

如果商家同意换货，您需要注意以下几点：首先，确保新换的电动三轮车没有质量问题，并且符合您的购买需求。其次，要求商家提供换货的书面证明或合同，明确换货的条件和期限

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

用货拉拉运输电动车，是货到付款，到货了如果对方不给钱如何解决

对方不给钱，可先协商后起诉。协商是首选，省时省力。若协商无果，可收集证据向法院起诉，通过法律途径维护自身权益。选择起诉时，需确保满足起诉条件，并明确诉讼请求。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买的二手电动车，第二天就跟商家协商退车退款，商家不同意，商家又不给退，我该怎么办

二手电动车续航不足，可先与商家沟通协商。若商家不配合，可保留相关证据向消费者协会或市场监管部门投诉。必要时，可寻求专业律师帮助，通过法律手段维权，要求商家承担相

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

派出所打架和解协议书

5869人下载

对派出所的行政复议范文

5869人下载

派出所保释书

5869人下载

打架派出所的调解协议书

5869人下载

1分钟前

余联刚律师

近期帮助 116105 人

限速50测速53需要承担次要责任吗？

12分钟前

刘同发律师

近期帮助 166232 人

直播间平台宣传的产品与实际效果不符且投诉无回复。

19分钟前

江海军律师

近期帮助 3343 人

原本有60天的休假，休假中，有点不公平，麻烦有什么办法可以解决此项问题。

25分钟前

华忠律师

近期帮助 513 人

你好！我需要查询父亲在世时遗嘱内容

26分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7009 人

我想找个失去多年的朋友，查找她的联系方式

27分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7009 人

16岁打工少发钱老板还打人

28分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7009 人

被骗购新三板股票

28分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 7009 人

参加北京量子之歌讲真的培训，答应说学了以后怎么怎么样，这种情况我应该向那个部门投诉

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟