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我的小孩子在微信一个网站上错充了900元，现在商家不联系我，也不给我退款，也不给我解决，我该怎么办？

更新时间：2020-06-27 12:48:04
问题描述：
我的小孩子在微信一个网站上错充了900元，现在商家不联系我，也不给我退款，我联系了一下，他不接电话，也不给我解决，我该怎么办？
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
    2020.06.27 12:48:04
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