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xx上面遇到平台联合商家做活动欺骗消费者，商家说工厂没货了乱发货，说和商家协商也没有结果

更新时间：2020-11-22 15:17:15
问题描述：
xx上面遇到平台联合商家做活动欺骗消费者，商家说工厂没货了乱发货，xx平台只支持退货补成本价的优惠券，说和商家协商也没有结果，每天都给我答复等候48小时，已经17天了，告诉我不支持其他方案。
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    您好，消费者遭受欺骗，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉；向人民法院提起诉讼。
    2020.11.22 15:17:15
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