在买手机套和广告图样式完全不一样。商家拒不承认,天天投诉,52天了!该怎么办?

更新时间:2020-11-16 13:31:48
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在--买手机套和广告图样式完全不一样。商家拒不承认,天天投诉,平台天天敷衍一下,52天了!不给处理,该怎么办?
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    你好!建议及时与商家协商解决,协商不成,可以到消费者协会投诉维护自己的权益。
    2020.11.16 13:31:48
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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在--买手机套和广告图完全不一样。商家拒绝承认,每天投诉,平台每天敷衍,52天!不处理,该怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
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