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在--买手机套和广告图完全不一样。商家拒绝承认，每天投诉，平台每天敷衍，52天！不处理，该怎么办？
更新时间：2022-07-06 21:04:49
问题描述：
在--买手机套和广告图完全不一样。商家拒绝承认，每天投诉，平台每天敷衍，52天！不处理，该怎么办？
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
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2022-07-06 21:02:38
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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