烫了头发两天后就直了，想找商家退钱，商家不同意怎么办，（已经找了消协了，没用）

更新时间：2023-01-14 06:14:45

问题描述：

烫了头发两天后就直了，然后染的发色有色差，想找商家退钱，商家不同意怎么办，（已经找了消协了，没用）

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建议打消委是话12315。

2020.11.05 09:12:43

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法律分析：这是烫发过程中操作有误导致发型失败，到理发店是可以要求退钱的。理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型，并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品，假如协商不成，通常都会退钱。如果理发店无法给予顾客满意的答复，顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。

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