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我在拼多多买了一个虚拟产品,是一个游戏账号,商家也换新了,该不退款,不能退款)
更新时间:2023-01-14 07:42:21
问题描述:
我在拼多多买了一个虚拟产品,是一个游戏账号,可是账号多次被封,商家也换新了,可是我想退款,可以吗(商家并未在购买页面上写明,该不退款,我在询问时,就给我说,不能退款)
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邓五英律师
服务地区:广东-中山
134-2700-6172
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您好,一般虚拟产品都不支持退款的。
2020.11.03 22:47:10
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法律分析:1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、你买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如你充值电话卡,肯定不能退。如果你买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能,如果是一些未使用且不会贬值的,如电影票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品,一般情况不允许退款。如果强制要求退款,只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品,是可以有条件的退款,这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
2023.01.14 07:42:21
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