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当时说不好免费退款，结果和他们商家都联系快一个月了也没有什么结果。请问律师怎么办？
更新时间：2023-01-14 11:14:50
问题描述：
你好！我在电视上购物买的产品，结果和他们说的不一样，当时说不好免费退款，结果和他们商家都联系快一个月了也没有什么结果。请问律师怎么办？
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。
2023.01.14 11:14:50
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郝爽律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
你好，建议积极协商，协商不成可以起诉
2020.11.02 10:04:29
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