我在网上买了一个面条机，让厂家退，厂家说，用了就不给退，不属于七天无理由退换货

更新时间：2023-01-14 12:21:39

问题描述：

我在网上买了一个面条机，回来后根据他的说明说做不出面条，让厂家退，厂家说，用了就不给退，不属于七天无理由退换货

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法律分析：一般可以向消协进行投诉举报。按实际情况及相关的法律规定，质量有瑕疵，七天无理由退货，不退不换是违反法律规定的，属于无效约定，所以不合法。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2023.01.14 12:21:39

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杜永胜律师
服务地区：山东-烟台

如果协商不成，可以向消协投诉解决。

2020.11.01 15:13:12

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烟台柳伟律师
服务地区：山东-烟台

可以向当地市场监管局投诉，要求退货换货，

2020.11.01 22:06:43

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