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客户在店里购买苹果手机出现屏幕卡顿，客户要求退款，应该怎么解决呢？这是要商家负责还是品牌方呢？
更新时间：2023-01-14 12:36:35
问题描述：
您好，我是商家，客户在店里购买苹果手机出现屏幕卡顿，售后多次检测没有检测出问题，客户要求退款，应该怎么解决呢？这是要商家负责还是品牌方呢？
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