我和游戏公司协商退款时，请问他们要求提供微信账单，是否合理？

更新时间：2020-10-31 15:24:27

问题描述：

我家亲戚不满12岁，用他外婆的手机玩游戏并充值手游账号。我和游戏公司协商退款时，他们要求提供付款人所有的微信付款详情（包含本公司和其他的付款详情），我只愿意提供付款截图。请问他们要求提供微信账单，是否合理？

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